¿Qué documentación debe entregarle un proveedor de ventanas?
Pida el número CPD de NFRC de cada unidad certificada, el Factor U y el SHGC de ventana completa, planos de taller y cuadro CAD con la cotización, los protocolos de ensayo de impacto si aplican, la garantía escrita con sus exclusiones y la lista de empaque ligada a las etiquetas de unidad. Lo que falte es una pregunta.
El conjunto, y cuándo pedir cada parte
La mayor parte debería llegar con la cotización, no después del pedido. Un proveedor que produce planos solo cuando usted ya está comprometido ha trasladado su riesgo a su programa de obra.
| Documento | Cuándo | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Número CPD de NFRC por unidad certificada | Con la cotización | Verificación independiente de las cifras energéticas en nfrc.org. |
| Factor U, SHGC, VT y CR de ventana completa | Con la cotización | Las cifras que necesitan tanto el revisor municipal como el modelo energético. |
| Planos de taller | Con la cotización | Fijan el inicio del plazo y confirman los huecos antes de producir. |
| Cuadro CAD de ventanas y puertas | Con la cotización | Se integra en su juego de planos y en el cómputo sin volver a teclear. |
| Modelo BIM | Con la cotización | Coordinación en el modelo y no en la obra. |
| Protocolos de ensayo de impacto y alcance | Antes de especificar | Protocolos TAS, nivel de misil y qué está aprobado en su jurisdicción. |
| Garantía escrita con exclusiones | Antes del pedido | Plazos, transferibilidad y si es prorrateada. |
| Manuales de instalación | Con la entrega | La cobertura depende de una instalación correcta. |
| Lista de empaque vinculada a las etiquetas de unidad | Con la entrega | Encontrar el hueco 14 sin abrir todas las cajas. |
Qué entregamos nosotros, concretamente
Cada unidad se entrega con su documentación de desempeño. Los planos de taller y los cuadros CAD llegan con la cotización, no después del pedido. Los números de certificado y los informes de ensayo están disponibles a solicitud, y cuando un valor figura en un directorio público publicamos el número para que pueda comprobarlo sin preguntarnos.
En la entrega: embalaje de cinco capas en caja de contrachapado sin fumigar, una etiqueta de identificación trazable en cada unidad, vidrio bajo lámina protectora retirable y manuales de instalación en inglés y español. Cada pedido incluye además un nivel láser y un kit de herramientas de instalación.
Lea la garantía buscando dos palabras
Prorrateada y transferible. La mayoría de las garantías de ventanas son prorrateadas, de modo que una reclamación en el año quince recupera una fracción de la del año dos. La nuestra no es prorrateada: el beneficio del último año iguala al del primero y la cobertura se transfiere a cada propietario siguiente en lugar de extinguirse con la venta.
Después lea las exclusiones, porque ahí es donde una garantía queda realmente definida. La mano de obra no está cubierta y no se garantiza la coincidencia de color en una pieza de repuesto.
Un hueco en este conjunto es información. Un proveedor que puede darle la profundidad de la sección del marco pero no un Factor U de ventana completa, o una afirmación de desempeño pero no el número de directorio que la sostiene, le ha dicho dónde termina su evidencia.
Fuente: Conjunto de documentos según lo publicado en /for-builders, /warranty y el recurso de entrega y manipulación. Términos de garantía según lib/warranty-terms.ts.
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