Por qué confiar en NEXWD
Somos el canal en EE. UU. de un fabricante que lleva años produciendo ventanas y puertas arquitectónicas para el mercado norteamericano. Conviene entender esa estructura antes de comprar, porque determina con quién contrata realmente y quién responde cuando algo hay que resolver.
Puede verificar nuestras cifras sin preguntarnos
Cada valor energético certificado que publicamos lleva su número del Certified Products Directory de NFRC en la ficha del producto. Puede buscarlo en nfrc.org y leer las mismas cifras que leemos nosotros.
La mayoría de los proveedores publica un Factor U y espera que se lo crea. Preferimos darle la referencia: una cifra que un especificador no puede verificar no vale nada en la revisión municipal.
Le decimos cuándo la respuesta es no
Nuestras páginas comparativas dicen cuándo el PVC es el mejor material y cuándo importar es la decisión equivocada. Nuestra página de plazos aclara que los 18 días son producción de fábrica y no incluyen transporte. Nuestra garantía publica las exclusiones junto a los años de cobertura.
No es modestia. Un proveedor que nunca dice que no es un proveedor cuyo sí no significa nada.
Documentación antes de comprometerse
Datos NFRC, tablas de tamaño frente a presión, detalles de sección y los números de aprobación aplicables en su jurisdicción, entregados con la cotización y no después del pedido.
Indíquenos dónde está el proyecto y le confirmaremos por escrito para qué está aprobado allí. La aprobación normativa es específica de cada jurisdicción.
Una fábrica que ya produce para este mercado
Los sistemas que vendemos se fabrican conforme a normas norteamericanas, no adaptados a ellas: vidrio aislante certificado por IGCC, vidriado de seguridad certificado por SGCC y herrajes de proveedores europeos y estadounidenses consolidados.
Los productos figuran en el directorio público de NFRC a nombre del propio fabricante, algo que no ocurre con toda ventana importada.
Una garantía que no se reduce con los años
La mayoría de las garantías de ventanas son prorrateadas: una reclamación en el año quince recupera una fracción de lo que recuperaría en el año dos. Esta no. El beneficio del último año es idéntico al del primero y se transfiere a cada propietario sucesivo en lugar de extinguirse con la venta.
También cubre la rotura espontánea del vidrio durante diez años. El vidrio templado a veces se rompe solo, por una inclusión de sulfuro de níquel o tensión térmica, sin impacto y sin culpa de nadie. El documento aclara que eso no constituye un defecto de material o fabricación, y aun así lo cubre. Casi nadie lo hace.
Los acabados se aplican en fábrica, no en su obra
Cada tinte, pintura y recubrimiento en polvo se aplica y cura en planta, y la unidad llega lista para instalar. El acabado en obra depende del clima, del polvo en el aire y de quién sostenga la brocha, y nada de eso está en su planificación.
Para usted eso significa un oficio menos en el calendario y una variable menos en el resultado. La carpintería expuesta se trata además con un preservante hidrófugo antes del acabado, que es el paso que determina cómo envejece la madera.
La experiencia de obra vuelve al producto
El fabricante tiene experiencia de instalación en Estados Unidos y ha rediseñado detalles en respuesta a lo que falla en obra: el tipo de cambio que solo surge de haber estado allí.
Ese trabajo está protegido por patentes y marcas registradas en Estados Unidos.
Soporte en obra cuando el proyecto lo justifica
El fabricante mantiene presencia de soporte técnico en buena parte de Estados Unidos. En proyectos grandes se envía a alguien a la obra.
En trabajos pequeños y medianos acordamos con usted el nivel de soporte caso por caso. Preferimos fijar esa expectativa ahora antes que prometer una visita en cada pedido y no cumplirla.
Cómo se ve el trabajo
Tres imágenes de la documentación de producción del propio fabricante. Las publicamos porque cada una muestra una decisión invisible en una ventana terminada, e imposible de comprobar después de la instalación.
Capacidad de producción, según lo documentado
Las combinaciones se unen en fábrica
Los conjuntos de varias unidades se unen en condiciones de taller y se entregan como una sola pieza, con un sistema de empalme patentado cuyo montante de unión mide 1 1/8" (28 mm) y existe en tres grados de refuerzo, elegidos según alturas de ventana de hasta 13 pies. Cuando un conjunto es demasiado grande para enviarse entero, se divide por un empalme diseñado y se reúne en obra; se decide antes de la cotización, porque cambia el plan de grúa.
Cómo se unen las combinaciones grandes →El techo de tamaño está publicado, no declamado
Las unidades más grandes documentadas figuran en las fichas de producto como medidas y pesos, no como adjetivos: paneles elevables y deslizantes de hasta 84" × 120" — 6,5 m² (70 sq ft) y 881,8 lb por hoja — en conjuntos que cubren huecos de hasta 48 pies de ancho y 12 de alto.
Ahí termina la capacidad documentada. El fabricante no publica superficie de planta, plantilla ni producción anual, y no vamos a inventar una cifra de capacidad para que esta sección parezca más fuerte. Lo documentado es lo que la línea puede fabricar, y está en cada ficha de producto como una medida, un peso y un valor certificado.
El servicio, punto por punto
Casi todo lo que se llama servicio es una promesa sobre el futuro. Esto es lo que va dentro de la jaula o queda por escrito.
Embalaje en cinco capas, en una jaula que la aduana no retiene
Cada unidad se embala en cinco capas dentro de una jaula a medida de contrachapado sin fumigar. El embalaje de madera maciza que entra en EE. UU. debe tratarse y marcarse conforme a la NIMF 15; la madera manufacturada como el contrachapado queda fuera de esa exigencia — una razón menos para que su contenedor espere a un inspector.
Envío y entrega, al completo →Etiqueta de identificación trazable en cada unidad
Cada ventana lleva su propia etiqueta, de modo que un hueco concreto puede localizarse en una entrega apilada sin desembalar unidades para identificarlas. En una obra con varias fachadas, eso es la diferencia entre una hora y una tarde.
La caja de herramientas viaja con el pedido
Cada pedido incluye un nivel láser y un kit de herramientas de instalación, además de manuales de instalación en inglés y español. No hay que conseguir nada aparte antes de colocar la primera unidad.
Cuatro métodos de montaje, incluida la aleta enrasada para estuco
Aleta de instalación, aleta enrasada, marco sin aleta con perforación pasante y flejes galvanizados. La aleta enrasada se coloca sobre un marco de aluminio existente y deja intacto el estuco exterior: sin cortes ni reparaciones. Indíquenos la composición del muro y especificamos la adecuada para cada hueco.
Métodos de instalación explicados →En proyectos grandes, alguien va a la obra
El fabricante mantiene presencia de soporte técnico en buena parte de Estados Unidos, y los proyectos grandes reciben soporte en obra. En trabajos menores el nivel adecuado se acuerda caso por caso: preferimos fijar esa expectativa ahora antes que prometer una visita y no cumplirla.
La garantía, en sus propios números
Del documento de garantía publicado por el fabricante para sus ventanas y puertas de marco de aluminio. El documento que rige es la propia garantía, que entregamos íntegra a solicitud antes de que pida.
- No prorrateada: el beneficio del último año es igual al del primero.
- Se transfiere a cada propietario sucesivo, no solo una vez.
- La mano de obra no está cubierta: los costos de desmontaje y reinstalación corren por cuenta del propietario. Lo decimos aquí para que pueda presupuestarlo, no descubrirlo.
Qué preguntarle a cualquier proveedor de ventanas, nosotros incluidos
- ¿Cuál es el número CPD de NFRC de este producto exacto y a qué composición de vidrio corresponde ese valor?
- ¿Está aprobado este producto en mi jurisdicción y pueden darme el número por escrito?
- ¿Quién sostiene la garantía, ustedes o la fábrica, y quién paga el envío de un reemplazo?
- ¿Cuál es el plazo sin contar el flete y qué pasa con mi fecha si se pierde una salida de buque?
- Si una unidad llega dañada, ¿cuál es el proceso y cuánto tarda el reemplazo?
Nuestros productos están certificados según:
Números de certificado disponibles a solicitud.
VERIFICABLE AHORACPD DRN-M-8 · DRN-M-11 · DRN-M-15 · DRN-M-19 · DRN-M-21Búsquelos en nfrc.org y leerá las mismas cifras que publicamos.
Socios comerciales
Promotores, constructoras y marcas hoteleras a cuyos proyectos se suministraron estos sistemas de ventanas y puertas.
Figuran como referencias de proyecto. Todas las marcas son propiedad de sus respectivos titulares y su aparición aquí no implica ningún respaldo a Nexwd.
Póngannos a prueba
Envíe un cuadro de huecos y haga las cinco preguntas anteriores. Obtendrá respuestas directas, incluidas las que no nos favorecen.
Solicitar cotización →