Paquetes de Servicio

Garantía limitada estándar de 10 años (incluida en todo pedido). NEXWD garantiza que, bajo uso normal e instalación correcta, el marco de aluminio, los herrajes instalados de fábrica y las mallas suministradas con este producto están libres de defectos de material y mano de obra durante diez (10) años desde la fecha de compra. NEXWD suministrará piezas de repuesto sin cargo ante un defecto cubierto; el cliente es responsable del envío de las piezas y de todos los costos de mano de obra, remoción y reinstalación.

Garantía transferible opcional de 20 años (disponible como mejora paga). Los clientes pueden adquirir un documento de garantía oficial que extiende la cobertura a veinte (20) años en unidades de vidrio aislante y vidriado laminado de impacto. Esta cobertura se transfiere automáticamente a un propietario posterior al vender la propiedad, sin prorrateo, siempre que la documentación original acompañe la transferencia.

Qué no cubre. Daños por instalación o manejo indebidos; desgaste normal por intemperie; accidentes, incendio o vandalismo; disturbios civiles; mal uso o negligencia; exposición a químicos corrosivos; condensación por humedad o diferencia de temperatura ambiente; asentamiento del edificio o movimiento estructural; o eventos fuera del control de NEXWD, incluido clima severo como huracanes y tornados. La rotura de vidrio o daño de mallas por escombros arrastrados por el viento no está cubierta cuando el vidriado rindió dentro de sus parámetros de diseño ensayados; el daño bajo condiciones que exceden la presión de diseño ensayada de la unidad no es un defecto de fabricación.

Reclamos. Presente un reclamo por escrito con el número de pedido, una descripción del problema y fotos o video de respaldo. NEXWD reparará o reemplazará la pieza afectada a su discreción; no se garantiza una coincidencia exacta de color/acabado en las reparaciones.

Remedio y limitaciones. La única obligación de NEXWD es la reparación o reemplazo descritos arriba. NEXWD no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por demoras por eventos fuera de su control razonable. Toda garantía implícita se limita a la duración de esta garantía expresa donde lo permita la ley estatal aplicable. Algunos estados no permiten límites a las garantías implícitas ni la exclusión de daños incidentales/consecuentes, por lo que estas limitaciones podrían no aplicarle. Esta garantía le otorga derechos legales específicos; usted puede tener otros derechos que varían según el estado.